小红书私信通组件是由薯一薯二文化传媒（上海）有限公司打造的办公软件，是一个值得尝试的营销工具；实际性的帮助可以增强用户的体验，利用平台提供的数据分析工具，监控线索转化情况，并根据数据调整营销策略，有需要的小伙伴们还在等什么？就快来下载使用吧！

小红书私信通app产品能力

·欢迎语

·自动回复

·留资组件

·多客服分线

·私信触达意向评论

·客资自动识别抓取等

小红书私信通基础版简介

「小红书私信通」是专为小红书商业化客户提供的一站式线索经营平台。

提供丰富的产品能力，帮助企业降低人工成本，提高销售转化，全面提升在小红书的线索营销及经营效率！

应用特色

1、私信接待

快速回复消息，把握商机线索

2、客资标注

快速回复咨询，把握交易线索

3、回复笔记评论

识别意向评论，降低线索流失

4、话术库

预先配置话术，提供优质回复

5、状态调整

动态调整状态，接待更加灵活

功能介绍

【多客服协同工作系统】

实时提醒和接入：无论客服人员使用的是手机还是电脑，都能接收到实时的消息提醒，并迅速接入对话，确保及时回应用户的需要。

多客服分线：支持最多200人的客服团队同时在线处理用户咨询，通过智能化的分线能力，确保每位客服的工作负载均衡，提高响应速度和服务质量。

【高效的线索管理】

客资自动识别抓取：平台能自动识别并抓取有价值的客户数据，如电话号码或其他联系方式，帮助企业快速建立客户数据库，用于更精准的营销活动。

全域用户咨询汇总：所有用户咨询都会集中到一个工具中进行管理，这使得客服团队可以高效地处理来自不同渠道（包括APP和PC端）的用户咨询，确保无一遗漏。

【自动化客户服务工具】

留资组件：通过智能留资组件，用户可以在聊天界面直接填写信息，如预约、留言或反馈等，这些数据会自动保存并汇总，方便企业后续的线索跟进和数据分析。

欢迎语与自动回复：小红书私信通允许企业设置个性化的欢迎语和自动回复消息，这能在无客服在线时即时响应用户，保持用户的积极互动感。例如，在夜间或非工作时间，欢迎语可以提供基本信息或引导用户进行自助服务，从而不失去每一个潜在的商机。

小红书私信通要怎么用

·在2265安卓网下载打开小红书私信通，阅读弹出的温馨提示，点击【同意】；

·勾选登录则表示用户同意用户协议和隐私政策；

·可以使用邮箱进行登录；

·也可以使用手机号进行登录。

更新日志

v1.21.0 版本

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