天润云客服app最新版是一款为从事客服工作的用户提供办公服务的软件，在软件中用户可以在呼叫中心接听客户电话，与客户随时随地的通话联络让双方之间的沟通交流更加的直接方便，将客户的外呼任务在线记录可随时接收外呼任务来联络客户办公使用，系统会将通话历史明细在线记录可随时在通话记录中查找客户来了解通话记录详情，在线客服可以通过平台来接收到客户的咨询消息对客户消息及时回复处理，让客服可以在这里更高效的联络客户，随时都能更好的服务于客户便捷流畅的解决客户问题，有需要的用户就快来下载天润云客服官方版软件进行使用吧！

应用功能

　　1.呼叫中心

　　用户可以直接通过呼叫中心接听客户电话联络客户处理业务问题。

　　2.工单管理

　　将客户的各种投诉工单在线管理，可随时查看工单详情来及时处理。

　　3.客户资料

　　同步客户资料来轻松掌握到客户资料详情信息增加对客户的详情了解。

　　4.在线客服

　　在线客服可以通过消息回复形式来处理工作任务，在线与客户沟通交流。

　　5.通话记录

　　将客户通话在线记录，用户可以在通话记录中查看到所有客户的通话记录。

　　6.外呼任务

　　在外呼任务中可以查看到需要联络的客户来一键外呼通话与客户语音通话交流。

应用特色

　　1.高效联络

　　让客户联络效率变得更高效，让客服工作人员能够高效联络客户使用。

　　2.移动办公

　　让客服人员通过平台来实现移动办公，随时随地的联络客户服务于客户。

　　3.便捷沟通

　　与客户之间的沟通变得更便捷，随时都能直接通过手机APP联络客户沟通交流。

　　4.任务记录

　　将用户的任务历史在线记录，用户可以在任务记录中查看历史记录外呼任务。

　　5.友好易用

　　这是一款对客服人员来说非常友好且简单易上手使用的办公软件。

　　6.简单操作

　　让客服可以在这里简单操作在线客服与外呼中心功能随时办公使用。

使用介绍

　　1、用户可以先在本网站下载安装天润云客服软件；

　　2、在软件中用户可以查看外呼任务来联络客户通话交流；

　　3、用户可以在线接听客户电话来与对方实时交流使用；

　　4、用户可以通过在线客服功能来及时回复客户的咨询消息；

　　5、用户可以对在线管理的工单详情进行查看了解使用；